Il Data Center provvede autonomamente alle procedure di back-up giornaliero e di salvataggio mensile degli archivi. Hit offre al cliente un’assistenza qualificata sull’utilizzo ottimale del sistema, immediata ed in tempo reale, mettendo a disposizione un gruppo di referenti – esperti di amministrazione del personale - ed avendo in linea i dati e gli archivi del cliente stesso.
Viene inoltre inviata mensilmente una circolare tecnica sull’utilizzo del programma, sulle novità apportate e sugli aggiornamenti contrattuali, fiscali e previdenziali.

A seconda delle esigenze dell’azienda cliente estrazioni, stampe, inserimenti possono essere eseguiti da Hit o dal cliente stesso. Hit può anche provvedere a tutti gli invii telematici mensili, trimestrali o annuali richiesti dai vari enti. Hit interviene anche sul programma per permettere la gestione personalizzata di accordi sindacali, premi, maturazioni mensili, automatismi ecc.
Può inoltre creare vari tipi di file per il passaggio di dati da o per il programma paghe. I cedolini possono essere stampati presso il cliente, inviati via e-mail al dipendente, pubblicati su portale self-service per il dipendente (anche tramite device mobili, come tablet e smartphone) o stampati presso Hit, che offre un completo servizio di stampa e imbustamento del cedolino, con possibilità di servizi aggiuntivi quali: ordinamenti di stampa particolari, inserimento nella busta di altri fogli come cartellino presenza o comunicazioni ai dipendenti, spedizione finale dei cedolini imbustati e dei vidimati da conservare in azienda.

Hit, inoltre, può supportare il cliente nella gestione di qualsiasi parte del processo di elaborazione delle paghe, sia in maniera strutturale che per far fronte a improvvise esigenze (mancanza di personale addetto esperto, operazioni straordinarie).

Un gruppo di professionisti del Servizio Assistenza, scelto già in sede di definizione contrattuale, sarà dedicato al Cliente al fine di seguirlo per l’utilizzo ottimale del sistema informativo e per gli aspetti normativi e contrattuali.
I vantaggi di questa soluzione:

• Mantenimento all’interno dell’azienda cliente delle competenze connesse all’elaborazione delle paghe
• Massima flessibilità nel definire il servizio richiesto
• Eliminazione dei costi di struttura legati agli aggiornamenti e alla gestione informatica del programma
• Certezza di poter far fronte a improvvisi aumenti del carico di lavoro dell’ufficio personale
• Focalizzazione sulle attività maggiormente generatrici di valore